Din kurv er tom.

×

Default welcome msg!

KØBSVILKÅR

VILKÅR OG INFORMATION

FRAGT OG LEVERING

Leveringstid
Vi leverer fra dag til dag, med mindre andet er anført ved dit bestilte produkt. Ved specialdesignede bestillinger så som forlovelsesringe eller smykker med indgravering, vil leveringstiden ligge på 2-6 hverdage. VOSELLE behandler og sender din ordre så hurtigt, som det er muligt. Modtages bestillingen inden kl. 11.00 sendes varerne senest dagen efter. Hvis produktet ikke er på lager, kan leveringstiden blive overskredet.

Vielsesringe, forlovelsesringe og alle indgraverede produkter, tilpasses specifikt til din bestilling. Derfor forbeholder VOSELLE sig ret til at ændre bestillingstiden hvis nødvendigt. Den normale leveringstid i denne kategori er 2-6 hverdage. Det er ikke muligt at forkorte leveringstiden gennem vores kundeservice, ej heller kan vi imødekomme ønsker om levering på en specifik dato, da varerne sendes med posten.

VOSELLE kan i disse tilfælde ikke holdes ansvarlig, hvis leveringstiden overskrides. Det er ikke muligt at forkorte leveringstiden gennem vores kundeservice, ej heller kan vi imødekomme ønsker om levering på en specifik dato, da varerne sendes med posten.

Kan VOSELLE sende alle min varer samlet?
Vi behandler en stor mænde ordrer dagligt. Alle ordrer behandles separat, og kan derfor ikke sendes samlet. Vi beder dig have forståelse for, at der ingen mulighed er for at samle flere bestillinger i én.

KØB HOS VOSELLE 

For at handle gennem VOSELLE skal du være fyldt 18 år. 

BETALNINGSMULIGHEDER

1. Kort: MasterCard / VISA

2. Paypal

BETALNINGSVILKÅR

Såfremt Voselle ikke modtager betaling for en leveret varer, grundet afvisning af betalingen fra kundens side, bliver kravet automatisk fremsendt til det gældende inkassoselskab, Voselle benytter sig af.

FORSENDELSE OG DIT ANSVAR

Alle forsendelser bliver sendt med postvæsnet. Hvis en bestilling ikke er ankommet i rette tid, kan du kontakte os på info@voselle.dk, hvor vi stiller dig nogle spørgsmål for at kunne anmelde pakken til postvæsnet.

OBS. Det er dit ansvar, at adresse og personlig information er korrekt og tidsvarende. Vær sikker på at fornavn, efternavn og adressen er indtastet korrekt. VOSELLE kan ikke holdes til ansvar for pakker, der er sendt forkert grundet fejl i adressen fra kundens side. I et sådant tilfælde sendes pakken retur til VOSELLE, der herefter kontakter dig med henblik på en ekstra afsendelse til den rigtige adresse på kundens regning.

AFHENTNING AF PAKKEN

Det fremgår af Post Danmarks regler, hvor længe en pakke kan ligge uafhentet på posthuset før den sendes retur. Er du ikke hjemme, når pakken forsøges leveret, vil du modtage en kvittering fra postvæsnet, hvorpå fristen for afhentningen af pakken på dit lokale posthus står anskrevet. Afhentes parken ikke, vil prisen for returneringen til VOSELLE blive faktureret til kunden - Gebyret for uafhentede forsendelser er 350 kr. til at dække vores udgifter, samt 80 kr. for forsendelsen. OBS. Her gælder de 14 dages fuld returret ikke, og betales fakturaen ikke inden 10 dage, meldes sagen til inkasso. Når vi har modtaget din betaling, leveres pakken igen efter 1-5 hverdage.

RETURNERING ELLER OMBYTNING AF VARER

Hos VOSELLE har du 14 dages fuld returret på ikke specialfremstillede varer. Du kan bytte varen til en anden (til samme eller lavere pris) eller få pengene retur. Det gælder dog ikke for varer, der er special- fremstillede så som indgraverede smykket, forlovelsesringe eller vielsesringe, der er tilpasset unikt til den enkelte ordre.

Pengene retur?
Ønskes pengene retur kan VOSELLE kontaktes på info@voselle.dk, hvorefter vi sender en returseddel pr. e-mail. Returseddelen udfyldes og vedlægges, når varen returneres. Vær opmærksom på, at det er kundens ansvar, at varen ankommer hos VOSELLE i perfekt stand. Send varen ansvarligt og helst i samme emballage, den i første omgang blev sendt i. Returneringen af beløbet sker inden for 10 hverdage til den konto, der er påskrevet returseddelen, når varen er modtaget hos VOSELLE.

Vil du bytte en vare?
Ønskes varen byttet, kan VOSELLE kontaktes på info@voselle.dk, hvorefter vi sender et bytteskema pr. e-mail. Bytteskemaet udfyldes og vedlægges, når varen returneres. Vær opmærksom på, at det er kundens ansvar, at varen ankommer hos VOSELLE i perfekt stand. Send varen ansvarligt og helst i samme emballage, den i første omgang blev sendt i. Når en vare byttes, hæfter kunden for den ekstra forsendelsesomkostning. Alle varer tjekkes på vores lager og defekte/ødelagte varer byttes ikke. Når du vælger hvilket andet produkt, varen skal byttes til, er det vigtigt, du tjekker om det nye produkt er "på lager" og findes i den rigtige størrelse - det kan du gøre på hjemmesiden. Den ombyttede varer vil blive leveret inden for 2 uger. Bliver en vare byttet til et dyrere produkt, skal diferencen indbetales på konto anført på bytteskemaet. Er den nye vare billigere vil, returneringen af diferencen ske inden for 10 hverdage til den konto, der er påskrevet bytteskemaet, når varen er modtaget hos VOSELLE.

COOKIES

VOSELLE benytter cookies for at forbedre sidens udseende, udbudet af produkter og for at forbedre servicen. Ved hjælp af disse oplysninger måles trafikken, købsflowet og hvad du som kunde ser på i butikken. Ønsker du ikke at hjemmesider kan benytte cookies hos dig, skal du ændre dine browserindstillinger.

PRISGARANTI

VOSELLE efterstræber konstant at kunne tilbyde dig smykker til markedets billigste priser. Vi har derfor prisgarenti på alle produkter, og skulle du mod vores forventning finde et produkt billigere på en konkurrerende hjemmeside, efter at du har købt det hos os, kan du købe produktet til den pris hos os også. Du skal en e-mail til info@voselle.dk inden for 14 dage fra dit køb hos VOSELLE oprindeligt er gennemført. Hvis vilkårene for prisgarantien ikke findes, forbeholder vi os retten til at afvise
din forespørgsel.

VILKÅR FOR VOSELLE'S PRISGARANTI

Garantien gælder kun, hvis produktet er identisk med varen hos VOSELLE . Dvs. Samme materiale, samme dimensioner, samme vægt, samme karat, samme kvalitet osv. Garanti gælder ikke for varer købt på tilbud eller udsalg. Garanti gælder ikke for auktioner. Garantien gælder kun, hvis prisen kan dokumenteres vha. f.eks. et produktlink til en online forhandler, et katalog eller lignende. Garantien gælder kun, hvis leveringtiden er den samme som hos VOSELLE og garantien gælder ikke for brugte varer.

FORBEHOLD

VOSELLE forbeholder sig retten til at annullere enhver ordre uden yderligere motivation. Samtidig forbeholder VOSELLE retten til at afvise ordrer, hvor slåfejl samt fejl i priser og billeder kan være forkerte.

FORCE MAJEURE

VOSELLE er fritaget erstatningsansvar og andre sanktioner, når opfyldelsen af kontrakten forhindres eller forsinkes af omstændigheder uden for vores kontrol. Faktorer der skal overvejes omfatter: Statslig indgriben, nye/ændrede lovgivninger, mangel på stat, krig, brand, oversvømmelse, arbejdsforstyrrelse, forbud, restriktioner, sabotage, dårlig transport, vejrforhold, manglende levering fra leverandører eller virksomheden er udsat for kriminel aktivitet, der påvirker aktiviteter.

KUNDESERVICE

E-mail: 

info@voselle.dk

Company name: Fashionable Development Europe AB
Company VAT nr: SE556888184601